Plan de trabajo · Atlas público de diseño
Diseñar de forma más inclusiva y sostenible
Para revisar un diseño pensando en más personas y en su impacto.
Partir de principios
Qué significa hacerlo mejor en tu caso.
Diseño inclusivo
Diseña productos y servicios que pueda usar la mayor variedad posible de personas, aprendiendo de quienes quedan excluidas por capacidad, edad, idioma o situación.
Cómo se usa
- Úsalo así
- Incluye en la investigación a personas que suelen quedar fuera, desde el principio.
- Evita
- Dejar la accesibilidad para el final como una lista de comprobación.
Diseño sostenible
Diseña productos, servicios y sistemas teniendo en cuenta su impacto ambiental y social en todo su ciclo de vida, de los materiales a lo que pasa cuando se tiran.
Cómo se usa
- Úsalo así
- Decide al principio cómo se reparará, reutilizará o reciclará el producto.
- Evita
- Cambiar un material por otro «ecológico» sin mirar el ciclo completo.
Revisar lo que hay
Dónde deja fuera a alguien o desperdicia recursos.
Diseño accesible
Diseña productos digitales que puedan usar las personas con discapacidad, siguiendo pautas que se pueden comprobar, como las WCAG.
Cómo se usa
- Úsalo así
- Comprueba el contraste, el uso con teclado y los textos alternativos desde el principio.
- Evita
- Fiarte solo de herramientas automáticas: encuentran parte de los problemas, no todos.
Diseño circular
Diseña productos, servicios y modelos de negocio para que no generen residuos y para que productos y materiales se mantengan en uso con su mayor valor.
Cómo se usa
- Úsalo así
- Diseña para desmontar: piezas que se separen y se reparen.
- Evita
- Llamar circular a algo que solo se recicla una vez.
Evitar daños
Lo que no se debe hacer.
Patrones engañosos
Diseños de interfaz que llevan a las personas a hacer algo que no querían, como comprar, suscribirse o ceder datos, aprovechando cómo decidimos.
Cómo se usa
Por qué pasa
- Aprovechan atajos mentales como la prisa, la inercia o la presión social.
- Esconden o encarecen la opción que más conviene a la persona.
- Funcionan, por eso se han extendido y hoy se regulan en varios países.
- Evita
- Esconder la baja, preseleccionar extras o usar frases que hagan sentir culpable.
Probarlo con quien más lo necesita
Las personas a las que más afecta.
Test de usabilidad
Un método en el que personas reales intentan hacer tareas concretas con un producto mientras se las observa, para descubrir dónde se atascan y por qué.
Cómo se usa
Cómo se hace
- Preparar tareas realistas, sin decir cómo hacerlas.
- Observar a cada persona mientras lo intenta y piensa en voz alta.
- Anotar dónde se atasca y decidir qué arreglar primero.
- Evita
- Preguntar «¿te gusta?»: mide lo que la gente hace, no lo que opina.
Co-diseño
La creatividad colectiva de diseñadores y personas sin formación en diseño, aplicada a lo largo de todo el proceso. Es un caso concreto de la co-creación.
Cómo se usa
- Úsalo así
- Al principio del proyecto, cuando aún se está definiendo qué diseñar.
- Evita
- Invitar a co-diseñar cuando la solución ya está decidida.