Diseño sensible a valores
Un enfoque que integra valores humanos, como la privacidad, la autonomía o la confianza, en el diseño de una tecnología de principio a fin, pensando también en quien no la usa.
Para qué sirve
Detecta a tiempo los valores que una tecnología puede dañar, de quien la usa o de quien solo vive sus efectos, aunque funcione bien.
Principios
Tres tipos de investigación
Conceptual (qué valores están en juego y para quién), empírica (cómo los viven las personas) y técnica (cómo el diseño los apoya o los pone en riesgo); las tres se repiten en ciclos.
Partes interesadas directas e indirectas
Cuenta quien usa la tecnología y también quien recibe sus efectos sin usarla.
Los valores pueden chocar
La privacidad y la seguridad, por ejemplo, a veces tiran en sentidos opuestos; el conflicto se hace visible y se decide.
Cómo se hace
Se nombran los valores en juego y a quién afectan.
Se investiga cómo los viven las partes interesadas, directas e indirectas.
Se diseña para apoyarlos y se revisa el resultado.
Aplicaciones en diseño
Cuándo usarlo
En tecnología que toca datos personales, decisiones automáticas, salud o espacios públicos, donde los efectos van más allá de quien la usa.
Evita
Hacer una lista de valores al principio y no volver a mirarla.
Para no caer
No decidas tú qué valores importan: pregúntalo a las personas afectadas.
Conexiones
Se apoya en
Autores y obras
- 1996
Batya Friedman
Le dio nombre en un artículo que planteaba tener en cuenta los valores humanos al diseñar sistemas informáticos.
- 2017
Batya Friedman, David G. Hendry y Alan Borning
Reunieron y describieron los métodos del enfoque, como el análisis de las partes interesadas directas e indirectas.
- 2019
Batya Friedman y David G. Hendry
Explicaron en un libro la teoría del enfoque, sus métodos y casos de aplicación.
Fuentes
Fuentes originales
- Friedman, B. (1996). Value-sensitive design. Interactions, 3(6), 16–23. Ver fuente: Friedman, B. (1996)
- Friedman, B. y Hendry, D. G. (2019). Value sensitive design: Shaping technology with moral imagination. The MIT Press.
Revisiones académicas
- Friedman, B., Hendry, D. G. y Borning, A. (2017). A survey of value sensitive design methods. Foundations and Trends in Human–Computer Interaction, 11(2), 63–125. Ver fuente: Friedman, B., Hendry, D. G. y Borning, A. (2017)
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