Diseño de búsqueda
Diseña cómo una persona busca y encuentra dentro de un producto: el campo de búsqueda, las sugerencias al escribir, los resultados, los filtros y qué pasa cuando no hay nada.
Qué problema aborda
Quien busca rara vez sabe el nombre exacto de lo que quiere. Si el buscador solo acepta la palabra justa y devuelve una lista larga sin ayuda para afinar, la persona se rinde.
Principios
Ayudar a preguntar
Sugerencias mientras escribes y tolerancia a errores de ortografía.
Resultados que se entienden
Cada resultado muestra lo justo para decidir si abrirlo.
Afinar sin empezar de nuevo
Filtros por categorías, como precio o talla, que se combinan y se quitan con un toque.
Nunca un callejón sin salida
Si no hay resultados, ofrece otra palabra, quitar un filtro o explorar.
Aplicaciones en diseño
Úsalo así
Revisa qué escribe la gente en tu buscador y qué búsquedas no devuelven nada, y diseña a partir de eso.
Evita
Una caja de búsqueda que solo encuentra coincidencias exactas con tus nombres internos.
Para no caer
Una pantalla vacía que dice «Sin resultados» y nada más: da siempre un siguiente paso.
Conexiones
Autores y obras
- 2009
Marti Hearst
Reunió la investigación sobre interfaces de búsqueda, de cómo se formula la consulta a cómo se muestran y se afinan los resultados, y cómo combinar búsqueda y navegación por facetas.
- 2010
Peter Morville y Jeffrey Callender
Describieron patrones de diseño de búsqueda, como el autocompletado, la navegación por facetas, la búsqueda avanzada y los resultados estructurados.
- 2012
Tony Russell-Rose y Tyler Tate
Presentaron la búsqueda como un recorrido en el que lo que encuentras cambia lo que buscas, y explicaron cómo diseñar para distintas formas de buscar.
Fuentes
Fuentes originales
- Hearst, M. A. (2009). Search user interfaces. Cambridge University Press. Ver fuente: Hearst, M. A. (2009)
- Morville, P. y Callender, J. (2010). Search patterns: Design for discovery. O’Reilly.
Fuentes secundarias
- Russell-Rose, T. y Tate, T. (2012). Designing the search experience: The information architecture of discovery. Morgan Kaufmann.
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