Grupo de discusión
Una conversación guiada por una persona moderadora con un grupo pequeño sobre un tema concreto, para conocer sus opiniones y cómo las construyen al hablar entre ellas.
Para qué sirve
Sirve para explorar actitudes, palabras y reacciones ante una idea, y ver en qué coincide o discute la gente.
Cómo se hace
Preparar. Una guía de temas y el estímulo que se va a mostrar.
Moderar. Abrir la conversación y repartir los turnos.
Analizar. Buscar temas, acuerdos y desacuerdos.
Aplicaciones en diseño
Úsalo así
Al principio, para conocer el lenguaje y las reacciones ante un concepto.
Evita
Usarlo para medir cuánta gente prefiere algo: es pequeño y el grupo influye.
Para no caer
Lo que se dice en grupo no es lo que cada uno hace solo: no lo uses para comprobar cómo se usa algo.
Elementos clave
Un estímulo común
Todo el grupo reacciona a lo mismo: un concepto, un anuncio o un prototipo.
Moderar sin dirigir
Que hablen todas las personas, no solo las más seguras.
Elegir bien el grupo
Personas con algo en común, para que hablen con confianza.
Autores y obras
Robert K. Merton y Patricia L. Kendall (1946)
Describieron la entrevista focalizada en una situación concreta que todos han vivido, para personas solas y en grupo.
Richard A. Krueger y Mary Anne Casey
Escribieron una de las guías prácticas más usadas para hacer grupos de discusión.
Conexiones
Se apoya en
Relacionado con
Fuentes
Fuentes originales
- Merton, R. K. y Kendall, P. L. (1946). The focused interview. American Journal of Sociology, 51(6).
Fuentes secundarias
- Krueger, R. A. y Casey, M. A. (2014). Focus groups: A practical guide for applied research (5.ª ed.). SAGE.
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