Sistema 1 y Sistema 2
Una forma de describir dos modos de pensar, uno rápido, automático e intuitivo, y otro lento, deliberado y que exige esfuerzo.
Qué problema aborda
Explica por qué a menudo respondemos con lo primero que se nos ocurre, aunque podríamos razonar mejor si nos paráramos a pensar.
Un ejemplo
Un bate y una pelota cuestan 1,10 $ en total. El bate cuesta 1 $ más que la pelota. ¿Cuánto cuesta la pelota?
La respuesta rápida aparece sola y parece obvia. Comprobarla exige un esfuerzo que muchas veces no hacemos.
Por qué pasa
El Sistema 1 responde al instante con lo que parece obvio.
El Sistema 2 podría comprobarlo, pero le cuesta esfuerzo y a menudo no se activa.
Si nada nos frena, damos por buena la primera respuesta.
Aplicaciones en diseño
Úsalo así
En tareas frecuentes, diseña para el pensamiento rápido, con elementos claros y reconocibles.
Evita
Aprovechar la prisa para que se acepte algo que con calma se rechazaría.
Para no caer
En decisiones importantes, añade una pausa, como un resumen o una confirmación para revisar.
Lo que dice la investigación
Más del 50 % de los estudiantes de Harvard, MIT y Princeton dio la respuesta intuitiva y errónea (Kahneman, 2011, a partir de Frederick, 2005).
Evidencia debatida. Los «dos sistemas» son una simplificación útil. Los especialistas debaten si son de verdad dos procesos separados (Evans y Stanovich, 2013).
Autores y obras
Keith Stanovich y Richard West (2000)
Usaron por primera vez los nombres Sistema 1 y Sistema 2.
Shane Frederick (2005)
Creó el test de reflexión cognitiva, que incluye el problema del bate y la pelota.
Daniel Kahneman (2011)
Popularizó la distinción en Pensar rápido, pensar despacio.
Conexiones
Se usa en
Fuentes
Fuentes originales
- Stanovich, K. E. y West, R. F. (2000). Individual differences in reasoning: Implications for the rationality debate? Behavioral and Brain Sciences, 23(5), 645–665. Ver fuente: Stanovich, K. E. y West, R. F. (2000)
- Frederick, S. (2005). Cognitive reflection and decision making. Journal of Economic Perspectives, 19(4), 25–42. Ver fuente: Frederick, S. (2005)
Revisiones académicas
- Evans, J. St. B. T. y Stanovich, K. E. (2013). Dual-process theories of higher cognition: Advancing the debate. Perspectives on Psychological Science, 8(3), 223–241. Ver fuente: Evans, J. St. B. T. y Stanovich, K. E. (2013)
Fuentes secundarias
- Kahneman, D. (2011). Thinking, fast and slow. Farrar, Straus and Giroux.
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