Las cuatro acciones
Cuatro preguntas para rediseñar una oferta frente a su sector: qué factores eliminar, cuáles reducir, cuáles incrementar y cuáles crear que nadie ofrezca.
Para qué sirve
Ayuda a dejar de competir por hacer lo mismo un poco mejor y a encontrar una oferta distinta.
Cómo se hace
Dibujar el lienzo estratégico: los factores del sector y el nivel de cada oferta.
Preguntar las cuatro acciones sobre cada factor.
Redibujar la nueva curva de valor y compararla.
Aplicaciones en diseño
Úsalo así
Para repensar un producto, un espacio o un servicio frente a la competencia, partiendo de lo que valoran los clientes.
Evita
Solo añadir: sin eliminar ni reducir, la oferta se encarece.
Para no caer
Los factores salen de lo que valoran los clientes, no de la lista de funciones del equipo.
Elementos clave
Eliminar
Factores que el sector da por sentados y ya no aportan.
Reducir
Lo que se ofrece muy por encima de lo necesario.
Incrementar
Lo que conviene llevar muy por encima de lo habitual.
Crear
Lo que el sector nunca ha ofrecido.
Autores y obras
W. Chan Kim y Renée Mauborgne (2005)
Propusieron el lienzo estratégico, en el que cada oferta dibuja una curva de valor, y las cuatro acciones para trazar una curva distinta.
W. Chan Kim y Renée Mauborgne (2004)
Plantearon crear espacios de mercado nuevos en lugar de competir en los existentes.
Conexiones
Se apoya en
Fuentes
Fuentes originales
- Kim, W. C. y Mauborgne, R. (2005). Blue ocean strategy: How to create uncontested market space and make the competition irrelevant. Harvard Business School Press.
- Kim, W. C. y Mauborgne, R. (2004). Blue ocean strategy. Harvard Business Review, 82(10). Ver fuente: Kim, W. C. y Mauborgne, R. (2004)
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