Árbol de oportunidades y soluciones
Un diagrama en árbol con, arriba, el resultado buscado; debajo, las oportunidades (necesidades, problemas y deseos); de cada una, sus soluciones, y de estas, las pruebas de sus supuestos.
Para qué sirve
Ayuda a que un equipo de producto vea por qué trabaja en cada idea, compare soluciones que atacan el mismo problema y no salte directo a construir lo primero que se le ocurre.
Elementos clave
Del resultado hacia abajo
Arriba va un solo resultado medible; todo lo demás se justifica por cómo contribuye a él.
Oportunidades antes que soluciones
Las oportunidades salen de investigar con personas y describen su necesidad, no una función del producto.
Varias soluciones por oportunidad
Cada oportunidad lleva más de una idea, para comparar entre alternativas y no decidir por la primera.
Probar supuestos, no ideas enteras
Bajo cada solución van pruebas pequeñas de sus supuestos más arriesgados.
Cómo se hace
Se fija el resultado que el equipo quiere mover, arriba del todo.
Se ramifican las oportunidades que aparecen al hablar con las personas, y bajo ellas, varias soluciones.
Se prueban los supuestos de las soluciones elegidas y el árbol se actualiza con lo aprendido.
Aplicaciones en diseño
Cuándo usarlo
Cuando un equipo tiene un objetivo de negocio y debe decidir en qué necesidades y en qué ideas invertir.
Evita
Poner soluciones directamente bajo el resultado, sin la oportunidad que las justifica.
Para no caer
El árbol no es un plan fijo; si no cambia al aprender algo nuevo, ha dejado de servir.
Conexiones
Autores y obras
- 2016
Teresa Torres
Presentó el árbol para ayudar a los equipos a ordenar su trabajo de descubrimiento y unir sus técnicas en una sola imagen.
- 2021
Teresa Torres
Lo situó en el centro de su propuesta de descubrimiento continuo, con entrevistas semanales y pruebas de supuestos.
Fuentes
Fuentes originales
- Torres, T. (2016, 10 de agosto). Why this opportunity solution tree is changing the way product teams work. Product Talk. Ver fuente: Torres, T. (2016, 10 de agosto)
- Torres, T. (2021). Continuous discovery habits: Discover products that create customer value and business value. Product Talk LLC.
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