Mapa de historias de usuario
Un mapa en el que las actividades de la persona se ordenan de izquierda a derecha, como un relato, y debajo de cada una se colocan las historias de usuario que la hacen posible.
Para qué sirve
Ayuda a no perder de vista la experiencia completa al decidir qué se construye primero, algo que una lista plana de tareas esconde.
Elementos clave
Una columna vertebral
Arriba van los grandes pasos de la persona, en el orden en que los vive.
Los detalles, debajo
Bajo cada paso se apilan las tareas, variantes y excepciones, de lo más importante a lo menos.
Cortes horizontales
Una línea atraviesa el mapa y marca lo mínimo que permite a la persona llegar a su objetivo en cada entrega.
Cómo se hace
Se cuenta el recorrido con los grandes pasos de izquierda a derecha.
Se cuelgan debajo las historias que hacen falta en cada paso.
Se trazan los cortes que deciden qué entra en cada entrega.
Aplicaciones en diseño
Cuándo usarlo
Al planificar qué construir y en qué orden, cuando ya conoces el recorrido de la persona.
Evita
Que la primera entrega sea solo una parte suelta que no permite completar el recorrido.
Para no caer
Revisa el mapa cada vez que aprendas algo nuevo de las personas.
Conexiones
Autores y obras
- 2014
Jeff Patton
Popularizó el método en User Story Mapping, como alternativa a las listas de tareas que pierden el hilo de la experiencia.
Fuentes
Fuentes originales
- Patton, J. (2014). User story mapping: Discover the whole story, build the right product. O'Reilly Media.
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