Investigación UX
La investigación aplicada a productos digitales: estudia a quienes los usan para decidir qué diseñar y comprobar si funciona.
Qué problema aborda
Los equipos imaginan a sus usuarios de una forma que a menudo no coincide con quiénes son ni con cómo usan el producto.
Aplicaciones en diseño
Úsalo así
Elige el método según la pregunta: entender, probar o medir.
Evita
Investigar solo al final, cuando ya no se puede cambiar nada.
Para no caer
Comparte lo que aprendes con todo el equipo: una investigación que nadie lee no cambia nada.
Principios
Antes de diseñar
Entender necesidades y contexto.
Mientras se diseña
Probar ideas y prototipos.
Después de lanzar
Medir cómo se usa de verdad.
Autores y obras
Elizabeth Goodman, Mike Kuniavsky y Andrea Moed (2012)
Reunieron las técnicas de investigación con usuarios para productos web, de software y móviles.
Conexiones
Fuentes
Revisiones académicas
- Goodman, E., Kuniavsky, M. y Moed, A. (2012). Observing the user experience: A practitioner’s guide to user research (2.ª ed.). Morgan Kaufmann.
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