Divulgación progresiva
Organizar una interfaz para que muestre primero las pocas opciones que casi todos necesitan y deje las avanzadas o poco usadas un paso más allá, a la vista de quien las busque.
Qué problema aborda
Resuelve un choque frecuente: que un producto sea fácil para quien empieza y, a la vez, completo para quien lo domina.
Un ejemplo
Un ejemplo ilustrativo: la ventana para imprimir un documento.
Quien empieza no se pierde y quien necesita más sabe dónde buscarlo, siempre que el acceso a lo avanzado se vea y diga qué hay detrás.
Por qué pasa
Lo que se ve primero le dice a la persona qué es lo importante.
Quien empieza se centra en lo útil y comete menos errores.
Quien ya sabe encuentra lo avanzado sin recorrer lo que casi nunca usa.
Aplicaciones en diseño
Úsalo así
Decide qué va primero con datos de uso y observando a personas, no por intuición.
Evita
Esconder detrás de «Más opciones» algo que mucha gente necesita.
Para no caer
Más de dos niveles de opciones ocultas es demasiado: simplifica o reúne lo avanzado en un solo lugar.
Casi 1/4 del tiempo
Lo que dice la investigación
Carroll y Carrithers (1984) bloquearon en un procesador de textos los errores típicos del principiante. Con esa versión reducida se aprendió más rápido y mejor; el grupo con el programa completo pasó casi una cuarta parte del tiempo saliendo de esos errores.
Estudio único. El estudio trata de aprender un programa, no de cualquier menú escondido. Nielsen (2006) advierte que más de dos niveles de opciones ocultas suelen hacer que la gente se pierda.
Conexiones
Autores y obras
- 1982
David C. Smith, Charles Irby, Ralph Kimball, Bill Verplank y Eric Harslem
Al describir la Xerox Star llamaron «progressive disclosure» a esconder la complejidad hasta que hace falta, como en sus hojas de propiedades.
- 1984
John M. Carroll y Caroline Carrithers
Probaron una interfaz con «rueditas de entrenamiento» que dejaba fuera lo que más confundía a quien empezaba.
- 2006
Jakob Nielsen
Difundió la idea en el diseño web y fijó sus condiciones: separar bien lo frecuente de lo raro y hacer visible el paso a lo avanzado.
Fuentes
Fuentes originales
- Smith, D. C., Irby, C., Kimball, R., Verplank, B. y Harslem, E. (1982). Designing the Star user interface. BYTE, 7(4), 242–282. Ver fuente: Smith, D. C., Irby, C., Kimball, R., Verplank, B. y Harslem, E. (1982)
- Carroll, J. M. y Carrithers, C. (1984). Training wheels in a user interface. Communications of the ACM, 27(8), 800–806. Ver fuente: Carroll, J. M. y Carrithers, C. (1984)
Fuentes secundarias
- Nielsen, J. (2006, 3 de diciembre). Progressive disclosure. Nielsen Norman Group. Ver fuente: Nielsen, J. (2006, 3 de diciembre)
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