Estrategia UX
Define qué valor ofrece un producto digital, a quién y frente a qué alternativas, para alinear la experiencia de usuario con los objetivos del negocio antes de diseñar pantallas.
Qué problema aborda
Se puede diseñar muy bien un producto que nadie necesita. La estrategia UX comprueba primero que haya personas con ese problema y una razón para elegirte.
Principios
Objetivos del negocio
Qué quiere conseguir la organización con el producto y cómo sabrá que lo logró.
Propuesta de valor
Qué problema resuelves, para quién y por qué tu solución es mejor que lo que ya usa.
Análisis de la competencia
Qué otras opciones existen y qué hueco deja el mercado.
Validar pronto
Probar las ideas con personas reales antes de invertir en el diseño completo.
Aplicaciones en diseño
Úsalo así
Antes de abrir la herramienta de diseño, escribe en una frase para quién es el producto y qué le resuelve, y compruébalo hablando con esas personas.
Evita
Tomar la estrategia como un documento que se escribe una vez y no se vuelve a mirar.
Para no caer
Que la competencia tenga una función no significa que la necesites: pregunta qué valor añade para tus usuarios.
Conexiones
Autores y obras
- 2002
Jesse James Garrett
Puso la estrategia como plano de base de la experiencia de usuario, donde se unen lo que necesita la persona y lo que busca el producto.
- 2015
Jaime Levy
Propuso herramientas ligeras para unir estrategia de negocio y diseño UX, como las personas provisionales, la investigación de la competencia y los experimentos con prototipos.
- 2021
Jaime Levy
En la segunda edición añadió la investigación cualitativa en línea y las pruebas de ideas con anuncios y páginas de aterrizaje.
Fuentes
Fuentes originales
- Levy, J. (2015). UX strategy: How to devise innovative digital products that people want. O'Reilly Media.
- Levy, J. (2021). UX strategy: Product strategy techniques for devising innovative digital solutions (2.ª ed.). O'Reilly Media. Ver fuente: Levy, J. (2021)
- Garrett, J. J. (2002). The elements of user experience: User-centered design for the web. New Riders.
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